Tu carrito
No hay más artículos en su carrito
Envíos y devoluciones
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas oficiales se enviarán a la dirección de email indicada por el cliente en la hora de su alta en SB Automatismos.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
El transportista realizará hasta dos intentos de entrega del pedido en el domicilio del cliente sin coste adicional, tras los dos intentos se le informará al cliente de que su pedido permanecerá en el almacén del transportista durante el plazo de una semana para que pueda ser recogido si así lo desea. Una vez transcurrido este tiempo el pedido será devuelto a los almacenes de SB Automatismos. Los gastos ocasionados por ausencia reiterada (superior a 2 días) del cliente en el domicilio indicado deberán ser abonados por el cliente.
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán o PDA que le entrega el transportista para firmar, en caso de existir anomalías en la mercancía referentes al transporte y no hay registro de reclamación alguna al transportista SB Automatismos no se responsabiliza.
Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en SB Automatismos en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción de la mercancía.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo no fabricado a medida, comprado en SB Automatismos, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más, en dicho caso los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En un plazo máximo de 14 días a la recepción de la devolución SB Automatismos canjeará el pedido devuelto por un producto similar, un vale por su valor equivalente, o llevará a cabo la devolución del importe íntegro mediante el método de pago que haya elegido el cliente al realizar su compra. Dicha política no es aplicable a aquellos productos fabricados a medida para el cliente (puertas seccionales, persianas, puertas automáticas de cristal a medida, etc). En caso de que un producto llegase en mal estado, el cliente tiene la obligación de declararlo en el albarán firmado al mensajero que le hace entrega del paquete, así como notificarlo a SB Automatismos en un plazo no mayor de 24h. en dicho caso, SB Automatismos procederá a realizar las gestiones pertinentes para la devolución del importe íntegro, o bien se hará sustitución por otro producto similar en correcto estado, corriendo SB Automatismos con los gastos de envío a nuestra central del paquete dañado.
En cumplimiento con la garantía de nuestros artículos (3 años): en caso de averías que entren dentro de la garantía del producto y previo envío del producto por cuenta y cargo del cliente, SB Automatismos reparará, reemplazará la pieza o el automatismo completo, por uno nuevo de iguales características, en un plazo no superior a 15 días hábiles.
Anulación de pedido: Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía el cliente no tendrá que correr con ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida de la mercancía, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución del mismo.
Anulación de productos fabricados a medida: Los pedidos de puertas por encargo y fabricadas a medida para el cliente en ningún caso podrán ser anulados una vez se ha realizado el pago o la aceptación del presupuesto.